Geri Ödeme ve İade Politikası


Genel Bakış


İade ve değişim politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam para iadesi veya değişim teklif edemeyiz.

İade hakkından yararlanabilmek için ürününüzün kullanılmamış ve size teslim edilmiş halde olması gerekmektedir. Ayrıca orijinal ambalajında ​​da olmalıdır.

Geri Ödemeler


İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımıza dair size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, para iadenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda da sizi bilgilendireceğiz.


Onayınız alındıktan sonra, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi yansıtılacaktır.


Gecikmiş veya eksik iadeler


Henüz para iadesi almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.


Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir..

Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin hesabınıza yansıması genellikle biraz zaman alabilir.

Tüm bunları yaptıktan sonra hala para iadenizi almadıysanız, lütfen canlı destek üzerinden bizimle iletişime geçin.

TESLİMAT KOŞULLARI

İşbu teslimat koşulları, Aşkar Profil tarafından işletilen web sitesi üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

  1. Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
  2. Satın alınan ürünler stok durumuna bağlı olarak en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  3. Resmi tatiller, hafta sonları ve olağanüstü durumlarda teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.
  4. Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine yapılır.
  5. Teslimat sırasında kargo paketinde ezilme, yırtılma veya hasar bulunması halinde ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
  6. Yanlış veya eksik adres bilgisinden kaynaklanan teslimat sorunlarından alıcı sorumludur.
  7. Teslim edilmiş siparişlerde ürünün sağlam ve eksiksiz teslim alındığı kabul edilir. Bu nedenle teslimat sırasında paketin kontrol edilmesi önerilir.

Teslimat ile ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Aşkar Profil
E-posta: info@askarprofil.com

SATIŞ POLİTİKASI

Aşkar Profil tarafından işletilen internet sitesi üzerinden verilen tüm siparişler aşağıdaki satış koşullarına tabidir.

  1. Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
  2. Sitede yer alan ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.
  3. Aşkar Profil, ürün fiyatları ve ürün bilgileri üzerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
  4. Müşteri, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, teknik özellikleri ve kullanım detaylarını dikkatle incelemekle yükümlüdür.
  5. Siparişin tamamlanması, müşterinin satış koşullarını kabul ettiği anlamına gelir.
  6. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
  7. Sipariş onayı sonrasında müşteriye sipariş bilgileri e-posta ile iletilir.
  8. Stokta bulunmayan veya tedarik sorunu yaşanan ürünlerde sipariş iptali yapılabilir. Bu durumda müşteriye bilgi verilir ve tahsil edilen tutar yasal süre içerisinde iade edilir.

Satış süreci ile ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Aşkar Profil
E-posta: info@askarprofil.com

GİZLİLİK POLİTİKASI

Aşkar Profil, müşterilerine ait kişisel verilerin gizliliğine büyük önem vermektedir.

  1. Web sitemiz üzerinden iletilen kişisel bilgiler yalnızca sipariş işlemlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
  2. Müşterilere ait kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korunur ve yalnızca gerekli durumlarda hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir.
  3. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir ve kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmamaktadır.
  4. Kullanıcılar, kişisel verileri ile ilgili taleplerini info@askarprofil.com adresi üzerinden iletebilirler.
  5. Web sitemizi kullanan tüm kullanıcılar, işbu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılır.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

  1. Taraflar

Satıcı: Aşkar Profil
E-posta: info@askarprofil.com

Alıcı: Web sitesi üzerinden sipariş veren müşteri.

  1. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının Aşkar Profil web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

  1. Ürün ve Ödeme

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı ve satış bedeli sipariş sırasında belirtilen bilgiler esas alınarak belirlenir.

  1. Teslimat

Satın alınan ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

  1. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

  1. Cayma Hakkı İstisnaları

Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

  1. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır ve Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.